Ständig müde im Home Office?

Fühlen Sie sich bei der mobilen Arbeit oder im Home Office auch ständig erschöpft? Fällt es Ihnen schwer, sich länger am Bildschirm zu konzentrieren? Dann geht es Ihnen wie Tausenden Berufstätigen, die sich von einem Video-Call zur nächsten Online-Konferenz durchklicken. Die Wissenschaft hat für dieses Phänomen einen Namen: Zoom-Fatigue. Allerdings können Sie der Müdigkeit vorbeugen und sie sogar besiegen.

Es ist für Millionen Berufstätige Alltag: die Arbeit in den eigenen vier Wänden. Home Office hat sich etabliert, ist gelernt und birgt doch einige Herausforderungen, denn Online-Konferenzen, Besprechungen und Workshops wurden aus dem analogen Raum in die virtuelle Welt verlagert. Anwendungen wie Zoom, Microsoft Teams, Skype und Co. gehören zum neuen Berufsalltag – vor allem bei hybriden Teams, in denen einige Teammitglieder zum Beispiel im Büro tätig sind, während andere zu Hause oder von unterwegs arbeiten. Dies gilt oft auch orts- und länderübergreifend. Doch egal, ob mobil oder im Home Office: Es gibt eine Gemeinsamkeit, die die meisten in den letzten Monaten festgestellt haben – Video-Calls schlauchen. Sie sind viel anstrengender als ein Treffen oder ein Vier-Augen-Gespräch im realen Leben. Wissenschaftler nennen das Phänomen Zoom-Fatigue („Zoom“ nach dem amerikanischen Softwarehersteller, „Fatigue“ kommt aus dem Französischen und bedeutet „Müdigkeit“ oder „Erschöpfung“). „Wir beobachten diese Ermüdung durch Videokonferenzen seit einiger Zeit,“, sagt Prof. Dr. Jutta Rump (Foto). Sie ist Professorin für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule für Wirtschaft und Gesellschaft Ludwigshafen und Direktorin des Instituts für Beschäftigung und Employability in Ludwigshafen (IBE).

Mit ihrem Team hat Jutta Rump im Dezember 2020 in der zweiten Phase der IBE-Studie zum Thema „Zoom-Fatigue“ 330 Menschen zu ihren Erfahrungen mit der Online-Erschöpfung befragt. Das Ergebnis: 62,4 Prozent der Teilnehmenden spürten im Winter Zoom-Müdigkeit.

Aber warum fühlen sich Videokonferenzen überhaupt so zermürbend an? „Ich sitze allein in einem Raum und kommuniziere trotzdem mit vielen. Gleichzeitig bin ich auf die Kamera fixiert, kann aber viele Signale der nonverbalen Kommunikation über Gestik und Mimik nicht wahrnehmen. Das ist Hochleistungssport für das Gehirn und sehr ermüdend“, erklärt Jutta Rump. Gleichzeitig neigten wir dazu, mehr virtuelle Meetings an einem Tag zu machen, als wir früher Konferenzen im Büro angesetzt hätten. Dies bedeutet auch: Der Schnack auf dem Büroflur oder das Durchatmen in der Kaffeeküche fehlen.

Frauen sind übrigens von der Zoom-Fatigue stärker betroffen als Männer, belegt eine Studie aus Standford.Der Grund liegt auf der Hand: Während des Video-Calls werden wir nicht nur von anderen gesehen, sondern beobachten uns selbst. Diese multiple Selbstbespiegelung kann insbesondere bei Frauen Stress auslösen. Was Frauen wie Männer aber gleichermaßen betrifft: Sie unterschätzen die körperliche Unausgeglichenheit, die durch Video-Meetings entsteht. „Die virtuellen Gespräche erschöpfen mental, aber nicht körperlich, was häufig dazu führt, dass man nicht schlafen kann“, erklärt Jutta Rump.
Zoom-Fatigue ist zwar ein relativ junges Phänomen, doch es wird auch in Zukunft eine Rolle spielen. „Die aktuell extreme Arbeitssituation wird kein Dauerzustand, aber wir können die Zeit auch nicht zurückdrehen: Home Office und hybride Arbeitsmodelle inklusive Online-Konferenzen werden das „New Normal“, ist sich die Professorin sicher. Deswegen ist es wichtig zu wissen, wie Sie Zoom-Fatigue vorbeugen können. Unsere 5 Tipps helfen Ihnen dabei.